Politica de expediere
Politica de Livrare
1. Procesarea comenzilor
Toate comenzile plasate pe site-ul tastesylvania.ro sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Metode de livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
Produsele sunt livrate direct la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
3. Costul livrării
Costul livrării este calculat și afișat în momentul finalizării comenzii.
În general:
- Livrare standard: aproximativ 17 lei
- Livrare gratuită: pentru comenzile livrate local, în Târgu Mureș
Costul exact al transportului poate varia în funcție de destinație și curier.
4. Timpul de livrare
Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare după expedierea coletului.
În perioadele aglomerate (sărbători, promoții) livrarea poate dura puțin mai mult.
5. Confirmarea expedierii
După expedierea comenzii, clientul poate primi un email de confirmare care conține informații despre livrare și, dacă este disponibil, numărul de urmărire al coletului.
6. Întârzieri de livrare
Deși facem tot posibilul să respectăm termenele de livrare, pot exista situații independente de noi (condiții meteo, probleme logistice ale curierului etc.) care pot cauza întârzieri.
În astfel de cazuri, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil.
7. Date de contact
Pentru întrebări legate de livrare ne puteți contacta la:
Email: contact@tastesylvania.ro
Telefon: (0758277776)
